如何對待酒店客人

如何對待酒店客人

photo-1424896842869-a5bda51fca24.jpg

任何酒店小姐,總要學會創造『氣氛』,營造出那個微美的意境;透過了解消費者(客人)的心意來自由操控氣氛,建立妳所想要的人際關係,培養所謂的人際技巧。

當妳今天選擇這條與人不同的路,磨練、轉化、都是幫助妳,孕育成一個勇敢、智慧的女人。

身為女人啊!…..沒有什麼,就是要有三分姿態,三分光彩,四分氣度。有了這些妳就能贏在第一印象。


縱橫酒店的 StaR Shine PR專業經紀團隊,這裡分享妳幾招:

首先,微笑……

沒有人能拒絕微笑,今天當妳是新人或是戰場高手,微笑總是打第一陣線,化解任何尷尬的場面。自古至今,靠著微笑打扮自己,提升人格也感染周遭氣氛。美麗的笑容是可以練習的,每天回家照照鏡子,當妳笑起來的臉蛋除了讓自己心情美麗,客人看到妳不會想給妳卡檯了。

再來,嘴巴甜一點……

「口說一句好話,如口出蓮花;口說一句壞話,如口吐毒液。」什麼人都愛聽好話,尤其是男人;男人最需要捧,也需要一個舞台,給他適當的肯定跟讚美,增加他所謂的優越感,不但對妳印象深刻,話夾子一打開來絕對是一個鐘,兩個鐘起跳…..

最後,腰要彎一點……

做這行,主要就是要消費者(客人)能持續找妳。要讓自己有話題聊,聊天一定要有內容,別讓消費者(客人)覺得妳話不投機;當他覺得妳什麼都好的時候,也要適時抱著的謙卑態度,這樣才能讓消費者(客人)對妳的好感逐漸上升。


消費者(客人)來這裡只有一個目的:『我要在這裡度過快樂的時光』,所以女孩們更要知道,『了解消費者(客人)的心態,及他想的是什麼』。

當妳創造出無與倫比的娛樂性,不但讓妳在工作中獲得價值,也會對自己的表現更加有信心。

部落格文章為【Star shine PR台北專業酒店經紀團隊】
原創作品
轉貼請註明本網站

發表意見

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.